Si estás en busca de agencias de marketing educativo en México y perteneces a alguna escuela privada, seguramente estés en búsqueda de la agencia que brinde el mejor resultado y al menor costo. Una agencia que realmente se adapte a las necesidades de tu colegio.
En esta entrada de blog te compartiremos todos los detalles y pormenores de qué son, cómo trabajan y qué se puede esperar de una agencia de marketing educativo en México.
¿Qué es una agencia de marketing educativo?
Una agencia de marketing educativo es una empresa dedicada a brindar servicios de marketing digital en el nicho de la educación. En la mayoría de los casos, las agencias de marketing suelen especializarse en la industria educativa por contar con experiencia previa con clientes del ramo o por notar una falta de oferta de servicios en el mercado.
En tu búsqueda de agencias de marketing educativo te encontrarás con dos tipos de agencias: las genéricas y las especializadas.
Agencias de marketing digital genéricas
Las agencias de marketing digital genéricas son aquellas que atienden diferentes tipos de clientes e industrias y suelen tener una proporción menor de clientes en el ramo educativo.
Una de las ventajas de este tipo de agencias es la experiencia con diferentes industrias y clientes que les permite adaptar estrategias y herramientas para sus proyectos de educación. Por el otro lado, la mayor desventaja es que al no ser una agencia especializada, el nivel de expertise en el ramo educativo suele ser promedio.
Agencias de marketing digital especializadas en educación
La segunda opción con la que te encontrarás durante tu búsqueda son las agencias que únicamente atienden clientes y proyectos relacionados a la educación.
Este tipo de agencias tiene como principal ventaja la amplia experiencia y conocimiento del mercado educativo. El número de agencias especializadas en marketing educativo es mucho menor comparado con el número de agencias genéricas en el país.
Te recomendamos revisar las listas de clientes y casos de éxito de las agencias para corroborar que este tipo de empresas puedan proveerte con los servicios que tu escuela necesita.
¿Qué servicios ofrece una agencia de marketing educativo?
Si aún no estás seguro de los servicios que necesitas o si en tu escuela están abiertos a una propuesta integral de marketing educativo, es necesario que conozcas qué servicios y alcances tienen las agencias educativas en México.
Redes sociales
Este servicio es el más solicitado por las escuelas privadas en México. Después de tener un sitio web funcional, las escuelas buscan ampliar su presencia online hacia donde los alumnos y padres de familia consumen contenido a diario: las redes sociales.
Algunas de las tareas que una agencia de marketing educativo hará cuando contrates el servicio de redes sociales son:
- Creación / optimización de perfiles en las distintas redes sociales.
- Creación y publicación de contenido.
- Atención a comentarios y mensajes directos.
- Reportes mensuales de principales KPIs.
Para este servicio la agencia le asignará a tu escuela al menos un community manager, un diseñador gráfico o creador de contenido y un ejecutivo de cuenta.
Sitios web
Al igual que con las redes sociales, contar con presencia en internet mediante un sitio web escolar es indispensable para la estrategia de marketing digital de un colegio privado.
El costo del diseño y programación de sitio web se ha reducido drásticamente en los últimos años debido al fácil acceso a herramientas de gestión como WordPress o Wix. Sin embargo, contar con un equipo profesional y especializado hará que tu sitio web no solo se vea y funcione bien, sino que esté optimizado para lograr los objetivos de marketing de tu escuela.
Los sitios web de colegios privados son en su mayoría de consulta y deben estar pensados en su principal audiencia: alumnos y padres de familia. En este sentido, te recomendamos incluir en el sitio web de tu escuela la mayor cantidad de información relevante y útil para tu target. Considera las preguntas más frecuentes que recibe tu equipo de admisiones para resolverlas de manera clara y concisa durante la etapa de desarrollo del contenido.
Las tareas que la agencia de marketing educativo llevará a cabo para desarrollar el sitio web de tu escuela son:
- Compra y administración de hosting y dominio
- Diseño responsive de materiales y páginas
- Programación y funcionalidad personalizadas
- Habilitación de blog educativo
- Generación y optimización de textos
- SEO
- Instalación de tracking codes y pixeles de seguimiento
- Redacción del aviso de privacidad
- Conexión con redes sociales y WhatsApp
- Creación de usuarios y accesos
- Creación de backups periódicos
Una vez que la agencia te haya entregado el sitio web de tu colegio, en la mayoría de los casos tendrás la opción de editar y modificar contenidos, así como de nutrir el blog con contenido relevante sobre tu institución. Te recomendamos solicitar a la agencia una breve capacitación para el manejo de tu sitio, ya que al editar contenidos pueden surgir errores que limiten su correcto funcionamiento.
Campañas de publicidad para escuelas privadas
Si tu colegio ya cuenta con redes sociales activas y un sitio web funcional, el siguiente paso para lograr los objetivos de marketing de tu escuela será una campaña de publicidad pagada, es decir, una campaña en la que se invierta un presupuesto en distintos medios digitales como redes sociales y buscadores.
Los principales objetivos de una campaña pagada son el alcance, la interacción, el tráfico y la generación de leads/prospectos. La agencia te recomendará el tipo de campaña dependiendo de la etapa en la que se encuentre tu estrategia de marketing digital. Recuerda el funcionamiento de un embudo de ventas: hacen falta varios pasos para que un usuario se convierta en tu cliente.
Tanto en redes sociales como en buscadores como Google, las campañas de publicidad pagada siempre tienen una fase de prueba y aprendizaje. Esta etapa tiene como objetivo que las plataformas de publicidad aprendan acerca de tu producto o servicio, y trabajen para mostrar los anuncios de tu colegio a la audiencia con más probabilidad de convertirse en tu cliente. Durante esta fase, que puede durar de uno a tres meses, se espera mucho aprendizaje y pocos resultados, sin embargo, debes de tener en cuenta que esta es la manera en que funcionan las plataformas de anuncios de redes sociales como Facebook e Instagram. Una vez terminada la fase inicial, tus campañas y audiencias comenzarán a madurar y los resultados se empezarán a ver. Te recomendamos tener esto en cuenta al momento de planear y ejecutar tus esfuerzos de marketing con la agencia.
Una diferencia importante que existe entre las campañas de publicidad pagada en redes sociales y Google es la intención de compra de la audiencia. Mientras que en redes sociales tu audiencia se encuentra consumiendo contenidos de diferentes temas y pasando un momento de ocio y entretenimiento, los usuarios en Google se encuentran en una búsqueda activa de soluciones. Toma esto en cuenta al momento de destinar presupuestos a un medio o a otro y siempre escucha las recomendaciones de tu agencia de marketing.
Branding y diseño
Al comenzar tu campaña de marketing educativo y contratar una agencia, muy probablemente ésta te ofrezca un rediseño de la marca de tu escuela, es decir, un nuevo branding con elementos, colores y tipografías distintas a las actuales.
Si consideras que el branding de tu escuela no es el mejor o que necesita un cambio porque su imagen ya es vieja, te recomendamos hablarlo con tu agencia antes de empezar con los demás esfuerzos de marketing.
El rebranding de la marca de tu colegio privado te permitirá renovar la imagen que proyecta a tu audiencia objetivo. Hará que tu colegio sea percibido como renovado y actual.
Es de gran importancia que al momento de empezar con el rebranding de tu colegio, realices junto a tu equipo directivo y de marketing, el llenado del brief de marca. El brief de marketing es un documento que incluirá información relevante acerca de tu escuela, la imagen que se quiere proyectar y los objetivos que buscan lograr con este rebranding. La información contenida en el brief de marca le servirá a la agencia como directriz al momento de empezar a diseñar y presentarte propuestas.
Aunque el rediseño de la marca de una escuela privada suele notarse principalmente en el logotipo, existen muchos más elementos gráficos que se pueden realizar con la nueva marca:
- Tarjetas de presentación
- Firmas de correo electrónico
- Hojas membretadas
- Brochure o presentación de ventas
- Circulares informativas
- Uniformes
- Trípticos informativos
- Cuadernos
- Presentaciones en PowerPoint
Todos estos elementos y cualquier otro que se requiera diseñar en un futuro, tendrán que ser desarrollados conforme a los lineamientos y recomendaciones del manual de marca que te entregará la agencia una vez terminado el proceso de rebranding.
Recuerda que para que la marca de tu escuela funcione, todos los elementos expuestos a tu audiencia tienen que ser homogéneos y proyectar la misma imagen.
Un buen branding te ayudará a posicionar tu escuela y a ser recordada y relacionada con los valores que se buscan transmitir.
Un proceso de rediseño de marca es recomendable hacerlo cada 5 a 7 años para mantener una imagen actual y vigente de tu colegio.
Estrategia de marketing educativo
Una estrategia de marketing educativo le permitirá a tu escuela definir los objetivos que se buscan lograr y la manera de hacerlo.
La agencia de marketing trabajará contigo y tu equipo para definir esta estrategia y definir los esfuerzos y tareas a realizar durante toda la campaña.
Recuerda siempre tener presentes los objetivos que tu escuela busca alcanzar al momento de solicitar o aceptar la propuesta de servicios de marketing de una agencia digital. Si el presupuesto de tu escuela es bajo, te recomendamos invertir solo en los esfuerzos de marketing que estés seguro darán resultados.
Llevar a cabo una campaña de marketing educativo de manera estratégica significa que todos los esfuerzos y tácticas que se implementen tendrán un porqué y que estos afectarán directamente al logro de los objetivos propuestos.
Marketing de contenidos
Uno de los esfuerzos de marketing más desaprovechados actualmente por las escuelas privadas en México es la generación de contenidos.
El marketing de contenidos en el sector educativo consiste en desarrollar y distribuir contenidos relevantes para la audiencia en forma de ebooks, blogs, videos y posts de redes sociales que ayuden a resolver y brindar información de valor acerca de un tema de educación en específico.
Esta estrategia de marketing requiere de una inversión considerable de tiempo y debe considerarse como un esfuerzo con resultados a mediano o largo plazo.
La constancia en el desarrollo de contenidos educativos es clave para el éxito de una campaña de este tipo. Ser constante en el desarrollo de contenido de valor para tu audiencia le permitirá a tu escuela posicionarse como una autoridad en el nicho educativo.
Una agencia de marketing educativo te ayudará a crear un calendario editorial y a desarrollar la parte técnica o gráfica del contenido de la campaña. Te recomendamos involucrar a tu equipo en la creación de estos contenidos para aprovechar su basta experiencia en educación y asegurarte de que los materiales reflejen la visión y filosofía de tu colegio.
Ejemplos de marketing de contenidos para colegios privados:
- Blog educativo
- Canal de YouTube
- Videos para redes sociales
- Ebooks
- Podcast educativo
- Newsletter de tendencias en educación
SEO
El Search Engine Optimization es una estrategia de marketing que consiste en optimizar todos los contenidos digitales de tu escuela para aparecer en los primeros puestos de búsquedas en Google y otros motores de búsqueda con el objetivo de atraer más tráfico y clientes potenciales.
Si decides incluir la creación de un nuevo sitio web o el desarrollo de contenidos educativos, te recomendamos poner especial atención a las prácticas de SEO de tu agencia para lograr los mejores resultados.
El SEO, al igual que el marketing de contenidos, es un esfuerzo que da resultados en el mediano y largo plazo. Recuerda que la constancia en estas estrategias es clave para que tu campaña tenga éxito.
¿Cómo es trabajar con agencias de marketing educativo en México?
Si en tu escuela están explorando la posibilidad de contratar una agencia de marketing educativo, debes tomar en cuenta algunas consideraciones en su manera de trabajar. Te compartimos las más importantes:
Igualas
Generalmente una agencia de marketing trabaja por iguala, es decir, con un contrato de al menos 6 meses de servicio que requiere un pago mensual.
Las igualas de las agencias de marketing aplican para servicios recurrentes o continuos como redes sociales, campañas de publicidad pagada y generación de contenidos. El motivo de esta manera de trabajo es dar continuidad a las estrategias y poder entregar resultados positivos para las escuelas.
Te recomendamos prestar especial atención a que el contrato que firmen incluya los servicios contratados de forma detallada, así como el desglose de precios. Este contrato será el amparo que la escuela tendrá si algo no sucede como debería.
Proyectos
Por el otro lado, la contratación de servicios por proyecto es utilizado para servicios como desarrollo de sitios web o rebranding, que cuentan con un tiempo de desarrollo corto y son contratados por única vez.
El contrato de cada proyecto debe incluir las características principales del servicio, tiempos de entrega y forma de pago. Para este tipo de proyectos es común la solicitud de un adelanto, el cual suele ser el 50% del total del contrato.
Equipo de trabajo
Al contratar los servicios de una agencia de marketing educativo se te asignará, dependiendo del servicio, un equipo de trabajo. Las agencias de marketing digital en México suelen contar con colaboradores como:
- Ejecutivos de cuenta. Son los encargados de toda la comunicación entre el colegio y la agencia.
- Diseñadores multimedia. Responsables de la creación de todo el contenido gráfico y de video de las campañas o proyectos.
- Desarrolladores web. Encargados del diseño y programación de sitios web y apps.
- Directores de marketing. Desarrollan e implementan la estrategia de marketing de las campañas. Suelen supervisar al equipo de trabajo para asegurarse de que todo se ejecute de manera adecuada.
- Community managers. Son parte del equipo de redes sociales y sus principales tareas son el desarrollo de comunidades y atención a clientes vía los perfiles de la escuela.
- Content managers. Suelen estar involucrados en la creación de textos y multimedia para campañas publicitarias y de generación de contenidos. Trabajan de la mano con los CM para la implementación de la estrategia en redes sociales.
Por parte de tu escuela, deberás contar un al menos una persona encargada del marketing para dar seguimiento y aprobación al trabajo realizado por la agencia. Si el trabajo debe incluir la aprobación de tu equipo de dirección o de administración, te sugerimos incluirlos desde un inicio para mantenerlos al tanto.
Comunicación
La comunicación entre una agencia de marketing educativo y una escuela privada debe ser profesional y organizada, por lo que te sugerimos exigir que toda la comunicación sea a través de correo electrónico o alguna plataforma de gestión de proyectos.
Evita la comunicación a través de canales de mensajería instantánea como WhatsApp para evitar triangulación de información entre los equipos. Mantener la comunicación por correo electrónico te permitirá tener un buen seguimiento y acceder a toda la información en un mismo lugar. Además, te ayudará como respaldo por escrito al momento de hacer solicitudes y/o cambios.
Tiempos
Trabajar con una agencia de marketing implica coordinar tiempos y entregas entre ambos equipos. Te sugerimos pedir a la agencia un timetable o calendario de entregas para tener mayor control del proyecto. Asimismo, es recomendable acordar tiempos de entrega para solicitudes que no tengan contempladas en el plan de trabajo.
Recuerda que dentro de la agencia existen más clientes y por lo mismo los tiempos de respuesta pueden ser más largos en comparación a tener un colaborador interno.
¿Agencia de marketing educativo o equipo interno?
Esta es una pregunta que actualmente muchas escuelas privadas de México se hacen, y es que en algunos casos resulta mejor un tener un equipo de marketing o diseño interno y en algunos otros la contratación externa de estos servicios brinda mejores resultados. Todo depende de la situación particular y las necesidades de cada colegio. Toma en consideración los siguientes aspectos al momento de decidir:
Costo
El principal aspecto a tener el cuenta al momento de decidir si contratar una agencia o un colaborador interno es el presupuesto disponible para los esfuerzos de marketing de la escuela.
Por lo regular suele ser más barato contratar un colaborador dentro de tu escuela, sin embargo, los beneficios suelen estar limitados a las capacidades de dicha persona. Además, el marketing educativo se conforma de varias subdisciplinas que generalmente requieren más de un perfil profesional.
Si las necesidades de marketing de tu escuela son básicas, tu mejor opción será contratar a un colaborador para desarrollar las tareas inhouse. Al momento de contratar, te recomendamos analizar detenidamente el CV de cada candidato en busca de skills técnicos y experiencia con clientes del ramo educativo.
Experiencia y capacidades
Una de las grandes diferencias entre un equipo interno y una agencia de marketing reside en la experiencia profesional, así como de sus capacidades técnicas. Los equipos internos de marketing suelen ser de un número pequeño de colaboradores, lo que generalmente confiere una capacidad menor cuando se compara con la de una agencia de marketing educativo.
Aunque al contratar los servicios de una agencia se te asignará un equipo de trabajo, usualmente este equipo es solo una parte pequeña de la plantilla. En la mayoría de los casos en las agencias siempre existe el respaldo de otros equipos de trabajo internos que suman directamente a la implementación y dirección de las estrategias de marketing de tu colegio.
Además, las capacidades técnicas que puede llegar a tener una agencia de marketing digital suelen estar relacionadas con las herramientas o plataformas que utilicen para desarrollar su trabajo. La contratación de dichos servicios muchas veces no es costeable para un equipo pequeño.
En cuanto a experiencia y capacidades técnicas, una agencia de marketing educativo resulta de mucho más valor en comparación a un equipo interno pequeño.
Control
Otro aspecto importante al momento de decidir entre ambas opciones es el control que se puede tener del equipo y del trabajo que realiza. Por un lado, al contar con un equipo interno el control es casi total debido a la cercanía física e inmediatez de la comunicación, mientras que al contratar una agencia de marketing el control del equipo y trabajo es menor.
La comunicación y el control son temas fundamentales en un equipo de marketing, por lo que te recomendamos establecer pautas claras para que el trabajo sea claro, activo y manejable.
Escalabilidad
A medida que las necesidades de marketing educativo de tu institución crecen el equipo de trabajo también lo hará. Si tu escuela o colegio es de tamaño mediano o grande, el contar con un equipo interno puede ser aún más desafiante al momento de incrementar su número de colaboradores.
Si en tu colegio han tenido que crecer el equipo de marketing, sabrás que la inversión total incrementa exponencialmente considerando sueldos, prestaciones, espacio de oficina, equipo de cómputo, etc.
Te recomendamos considerar la contratación de servicios de una agencia de marketing educativo si las necesidades de tu escuela requieren más de cinco personas para satisfacerlas.
Freelancers
La figura del freelancer ha ganado muchísima notoriedad e importancia en el mundo del marketing digital en los últimos años. Esto se debe a que los freelancers cuentan con una oferta profesional a un costo bajo comparado con un colaborador interno o una agencia.
La contratación de freelancers tiene un costo tan bajo debido a que el pago de prestaciones, seguro, espacio de oficina y equipo tecnológico es inexistente.
Las principales desventajas de contratar freelancers para tu escuela es el control y la continuidad de proyectos. Por un lado, al no compartir espacio físico y al no ser el único cliente del freelancer, el control que puede tener tu escuela sobre el trabajo es mínimo. Asegúrate de establecer pautas en relación a comunicación y tiempos de respuesta a solicitudes.
La continuidad o conclusión de servicios de manera abrupta también es una gran desventaja de los freelancers. Te recomendamos utilizar contratos de prestación de servicios al momento de contratar, así como investigar a detalle a tus candidatos y prestar atención los skills de comunicación y compromiso.
¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta al momento de contratar una agencia de marketing educativo en México?
Si ya han decidido contratar una agencia de marketing educativo en tu escuela, hay ciertos aspectos a tomar en cuenta para elegir la mejor opción. Antes de empezar tu búsqueda, te recomendamos que definas las necesidades y el presupuesto de tu colegio para agilizar el proceso de selección.
Experiencia y casos de éxito
Uno de los factores que debería tener más peso al momento de elegir una agencia de marketing educativo es su trayectoria. Los años que llevan en el mercado y los resultados que han obtenido con clientes actuales o anteriores son de suma importancia.
Te recomendamos consultar con las agencias esta información y darle preferencia a las que hayan logrado mejores resultados en casos similares al de tu escuela. De ser posible, contacta a los clientes actuales o anteriores para saber más acerca de la experiencia de trabajar con dichas agencias.
Si el presupuesto no es una limitante para tu colegio, te recomendamos elegir una agencia con bases sólidas, años de experiencia y que esté especializada en educación.
Cultura organizacional
Una vez que hayas descartado las agencias que no cuentan con experiencia suficiente, te recomendamos poner atención en la cultura organizacional, es decir, en la forma en la que se conduce la agencia.
Lo ideal es que tu escuela contrate una agencia que esté alineada en cuanto a valores y que sea una extensión de tu equipo de trabajo.
Ubicación
Aunque con el uso de las tecnologías de la comunicación, contratar una agencia o proveedor que no se encuentre fisicamente cerca de tu escuela no representa un problema, hay casos en los que sí es importante.
Un ejemplo de la importancia de la ubicación de tu agencia sería al momento de levantar contenido audiovisual como videos, entrevistas, fotografías o la cobertura de un evento en tus instalaciones.
Si las necesidades de tu escuela no necesariamente requieren de un equipo de trabajo en tus instalaciones, te recomendamos poder ampliar tus opciones a agencias en todo México.
Costo beneficio
Una vez que hayas definido los servicios requeridos por tu colegio y su presupuesto correspondiente, será momento de comparar cotizaciones de las diferentes agencias que contactes.
Recuerda que una cotización alta no es garantía de resultados y que con poco presupuesto también se pueden lograr grandes objetivos.
Te recomendamos pedir a las agencias una cotización desglosada de cada elemento a cobrar. Esto para tener las montos individuales en caso de necesitar ajustar la cantidad de servicios contratados.
También es recomendable contratar todos los servicios de marketing educativo con una sola agencia, ya que esto suele disminuir el costo y mejora la comunicación y el control de los proyectos.
Rapport / conexión
Un aspecto que muchas veces suele pasar desapercibido es las relaciones que pueden llegar a generarse entre la agencia y tu colegio. Una relación sana y una comunicación efectiva son fundamentales para lograr un buen trabajo.
Si algunas agencias ya cubrieron los aspectos necesarios y aún no sabes por cuál opción decidirte, considera ese feeling que te genera. Siempre es bueno trabajar con gente con la que tienes buena relación
Pitch
Si tu escuela es grande y las necesidades de marketing son amplias, puedes considerar invitar a varias agencias a participar en un pitch.
Un pitch es un tipo de licitación en la cuál las agencias presentan sus propuestas estratégicas, creativas y económicas para ganar un contrato.
Esta práctica es común en el mundo del marketing y siempre habrá agencias dispuestas a participar. Toma en cuenta que este proceso es largo y debe llevarse de la manera más profesional, toma en cuenta que todas las agencias trabajaran en generar propuestas pero solo una ganará el pitch.
Un pitch también le ayudará al equipo interno de tu escuela a explorar y conocer nuevas empresas, tendencias en marketing y formas de trabajo.
El número recomendado de agencias en un pitch de marketing no supera los 5 participantes.
Nunca utilices la propuesta de una agencia que no contrató tu escuela y siempre mantén la ética profesional.
¿Las escuelas y colegios privados deberían tener una agencia de marketing educativo?
Por supuesto. Una agencia, cuando es un buen match para tu institución, siempre será un aliado que ayudará a crecer y a alcanzar objetivos de negocio.
De la misma manera como hay escuelas pequeñas, existen agencias pequeñas. Cada día nacen más agencias y colegios también.
La clave está en buscar y encontrar la agencia adecuada para tu escuela. Esperamos que con esta guía tu proceso de búsqueda y selección sea más efectivo y encuentres a la agencia perfecta para ti y tu institución.
Las mejores agencias de marketing educativo en México
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