Actualmente WhatsApp es una de las app de comunicación instantánea más usadas globalmente. Junto con Facebook Messenger, WhatsApp se ha convertido en una herramienta de comunicación entre amigos, familia y conocidos.

Sin embargo, WhatsApp cuenta con una versión para Negocios: WhatsApp Business. Esta versión de WhatsApp fue lanzada en 2019 en una versión beta y ahora se encuentra disponible para cualquier negocio o escuela que quiera utilizarla. La interface de WhatsApp Business y muy similar a la de WhatsApp normal, por lo que te resultará familiar.

WhatsApp Business para Escuelas
WhatsApp Business para Escuelas

Ventajas de WhatsApp Business

Algunas de las ventajas de tener WhatsApp Business en tu escuela:

  1. Es gratis. El uso de WhatsApp Business es completamente gratuito. Solo hay que descargar la app desde Google Play Store para Android o para iOS desde App Store.
  2. Respuestas automáticas. Con esta función podrás contestar preguntas frecuentes de tus clientes potenciales de forma rápida y fácil. Ideal para dar informes sobre colegiaturas, ubicación, horarios y datos de contacto.
  3. Perfil de escuela. Tu escuela tendrá un perfil con logo, nombre, sitio web, email y descripción, y aparecerá como perfil de negocios.
  4. Etiquetas para conversaciones. Con WhatsApp Business, tu escuela podrá etiquetar cada una de las conversaciones que tenga mediante esta plataforma. Algunas etiquetas que puedes usar en tu escuela: Padre interesado, Inscrito, Proveedor, Escuela, Maestra, entre otras.

Instalar y configurar WhatsApp Business

Si ya te decidiste a tener WhatsApp Business en tu escuela, debes de seguir estos sencillos pasos.

  1. Tener un smartphone dedicado para WhatsApp Business. Te recomendamos tener un celular exclusivo para este fin y no mezclar números telefónicos personales. Puedes comprar un chip nuevo y mantenerlo activo con recargas periódicas.
  2. Descargar e instalar la app. Descargar WhatsApp Business para Android. Descargar WhatsApp Business para iOS.
  3. Confirmar tu número de teléfono. El primer paso una vez que hayas instalado WhatsApp Business es ingresar tu número telefónico y confirmarlo mediante un SMS. Ingresa el código que recibas y tu número quedará verificado.
  4. Crear perfil de escuela. Ten listo el logo, sitio web, email, horarios, dirección y descripción de tu escuela. Llena tu perfil con toda la información disponible.
  5. Crea tu enlace directo. Mediante los Ajustes de Empresa puedes crear un enlace / link para que cualquier persona te escriba directamente en WhatsApp sin necesidad de agregar tu número. El enlace directo de Edutory México es: https://wa.me/525535614366. Además, puedes agregar un mensaje predeterminado para que la gente solo lo envíe a tu número.
  6. Crear etiquetas para conversaciones. En la sección de Ajustes de Empresa podrás crear etiquetas para catalogar tus conversaciones. De esta manera será más fácil filtrar tus conversaciones y saber en qué momento está la conversación.
  7. Crear respuestas rápidas. ¿Mandas el mismo mensaje muy seguido? Esta función es ideal para estos casos.Ingresa tu Respuesta Rápida y su respectivo atajo y utilízalo cada vez que quieras mandar ese mensaje. Usa esta función para dar informes, precios o enviar la dirección de tu escuela.
Instalar WhatsApp Business Android
Instalar WhatsApp Business Android

Una vez que hayas instalado y configurado WhatsApp Business para tu escuela, estarás a un mensaje de todos tus inscritos, padres de familia, otras escuelas y hasta proveedores.

Si te interesa saber más acerca de cómo sacarle provecho a esta herramienta, te recomendamos leer: ¿Cómo hacer marketing en WhatsApp Business?