Actualmente WhatsApp es una de las app de comunicación instantánea más usadas globalmente. Junto con Facebook Messenger, WhatsApp se ha convertido en una herramienta de comunicación entre amigos, familia y conocidos.
Sin embargo, WhatsApp cuenta con una versión para Negocios: WhatsApp Business. Esta versión de WhatsApp fue lanzada en 2019 en una versión beta y ahora se encuentra disponible para cualquier negocio o escuela que quiera utilizarla. La interface de WhatsApp Business y muy similar a la de WhatsApp normal, por lo que te resultará familiar.
Ventajas de WhatsApp Business
Algunas de las ventajas de tener WhatsApp Business en tu escuela:
- Es gratis. El uso de WhatsApp Business es completamente gratuito. Solo hay que descargar la app desde Google Play Store para Android o para iOS desde App Store.
- Respuestas automáticas. Con esta función podrás contestar preguntas frecuentes de tus clientes potenciales de forma rápida y fácil. Ideal para dar informes sobre colegiaturas, ubicación, horarios y datos de contacto.
- Perfil de escuela. Tu escuela tendrá un perfil con logo, nombre, sitio web, email y descripción, y aparecerá como perfil de negocios.
- Etiquetas para conversaciones. Con WhatsApp Business, tu escuela podrá etiquetar cada una de las conversaciones que tenga mediante esta plataforma. Algunas etiquetas que puedes usar en tu escuela: Padre interesado, Inscrito, Proveedor, Escuela, Maestra, entre otras.
Instalar y configurar WhatsApp Business
Si ya te decidiste a tener WhatsApp Business en tu escuela, debes de seguir estos sencillos pasos.
- Tener un smartphone dedicado para WhatsApp Business. Te recomendamos tener un celular exclusivo para este fin y no mezclar números telefónicos personales. Puedes comprar un chip nuevo y mantenerlo activo con recargas periódicas.
- Descargar e instalar la app. Descargar WhatsApp Business para Android. Descargar WhatsApp Business para iOS.
- Confirmar tu número de teléfono. El primer paso una vez que hayas instalado WhatsApp Business es ingresar tu número telefónico y confirmarlo mediante un SMS. Ingresa el código que recibas y tu número quedará verificado.
- Crear perfil de escuela. Ten listo el logo, sitio web, email, horarios, dirección y descripción de tu escuela. Llena tu perfil con toda la información disponible.
- Crea tu enlace directo. Mediante los Ajustes de Empresa puedes crear un enlace / link para que cualquier persona te escriba directamente en WhatsApp sin necesidad de agregar tu número. El enlace directo de Edutory México es: https://wa.me/525535614366. Además, puedes agregar un mensaje predeterminado para que la gente solo lo envíe a tu número.
- Crear etiquetas para conversaciones. En la sección de Ajustes de Empresa podrás crear etiquetas para catalogar tus conversaciones. De esta manera será más fácil filtrar tus conversaciones y saber en qué momento está la conversación.
- Crear respuestas rápidas. ¿Mandas el mismo mensaje muy seguido? Esta función es ideal para estos casos.Ingresa tu Respuesta Rápida y su respectivo atajo y utilízalo cada vez que quieras mandar ese mensaje. Usa esta función para dar informes, precios o enviar la dirección de tu escuela.
Una vez que hayas instalado y configurado WhatsApp Business para tu escuela, estarás a un mensaje de todos tus inscritos, padres de familia, otras escuelas y hasta proveedores.
Si te interesa saber más acerca de cómo sacarle provecho a esta herramienta, te recomendamos leer: ¿Cómo hacer marketing en WhatsApp Business?
Autor: Edutory México
